Wir leben Wertschätzung und wir lieben guten Kundenservice.
Mystery Calls
Ob Inbound oder Outbound: Telefontests sind ein wirksames Mittel, um die Qualität im Service zu verbessern. fit4call ist Spezialist für Mystery Calls – sowohl im B2B als auch im B2C-Bereich.
Befragungen
Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sind bewährte Instrumente, um Zufriedenheit und Stimmung bei Kunden und Mitarbeitern transparent zu machen. fit4call weiß, wie's geht.
Quality Care
Kampagnentests, Mystery Shopping, Mystery Mails, Auftragskontrolle, Kooperationspartnertests oder Serviceberatung – unsere Methoden basieren auf Fachwissen, Erfahrung und Ideenreichtum.
Service-Highlights kennen, Schwachstellen aufdecken,
Prozesse verbessern, Mitarbeiter motivieren, Qualität sichern
Rufen Sie uns an:
04123 - 92 84 41
Qualität im Kundenservice
Als „Fitmacher" im sensiblen Geschäftsfeld Service testet fit4call schnell und flexibel die Servicequalität in Ihrem Unternehmen. Wir arbeiten mit freiberuflichen Mitarbeitern oder qualifizieren echte Kunden für Ihr Projekt. Komplexen Anforderungen begegnen wir mit kreativen Lösungen, einer gesunden Portion Neugier und Spaß an der Arbeit. Und: Mit den Testergebnissen liefern wir Ihnen Empfehlungen, wie Sie Prozesse verbessern und zielgerichtet trainieren können.
Kontaktinfo
fit4call - Elisabeth Maser
Hauptstraße 26
25335 Bokholt-Hanredder
Tel. 04123 - 92 84 41
Fax 04123 - 92 84 42
Kundenstimmen
apetito, ASSTEL, Atelco, Bankhaus Jungholz
Bayer Vital, Condor Flugdienst, Dresdner Bank,
Nikon, norisbank, QSC, Schneider Versand:
Was unsere Kunden über uns sagen...
Guter Kundenservice...
...ist unsere Leidenschaft. Und Qualität eine Frage der Perspektive. Wir prüfen Ihren Service aus Kundensicht. Wer wir sind? Mehr über unsere Geschäftsleitung und unser Team lesen Sie hier.
News
2012-02-08 19:42 von kathrinsohst